Colo-Proktologische-Praxis

Patienten-Feedback

Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten

Seit 4 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 5.500 Darmspiegelung, 4.000 ausgewertete Fragebögen und 32.400 beantwortete Fragen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.

Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.

Zu meiner vollsten Zufriedenheit

vor 33 Tagen

Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Auch die Vorbereitung den Tag vor der Untersuchung. Man braucht nur noch die 2 kleinen Beutel trinken, sehr angenehm!
Hatte ich anders in Erinnerung! Vielen Dank an alle!!

Persönliches Gespräch fehlte

vor 34 Tagen

Ein persönliches Gespräch nach der Spiegelung fehlte mir leider.

Praxis sehr geschmackvoll

vor 37 Tagen

Wie vor Ort schon erwähnt, ist die Praxis sehr geschmackvoll eingerichtet. Ich habe mich sofort wohlgefühlt, liegt auch daran, dass ich das Maritime sehr gerne mag. Abends bekam ich einen Anruf von Ihnen und ich wurde gefragt, wie es mir geht - also, alles in allem Daumen hoch!

Ich wünsche ihrem Praxisteam eine schöne Adventszeit und alles Gute!

Nicht meine erste Darmspiegelung

vor 37 Tagen

Es war ja nicht meine erste Darmspiegelung. Wann immer möglich, würde ich das nur bei Ihnen in der Praxis machen. Dort fühle ich mich wohl und dafür danke ich Ihnen. Eine schöne Weihnachtszeit an das ganze Team! Wir sehen uns „leider“ erst in 5 Jahren wieder.

Wertgeschätzt und geschützt

vor 38 Tagen

Für mich war die Aufklärung vor und nach der Untersuchung perfekt. Besonders hervorzuheben ist, dass Pulver, das angenehm schmeckt und vor allem das „blaue Höschen“ das für Sicherheit bzw. Intimität schützt. Dadurch fühlte ich mich wertgeschätzt und geschützt!

Beraten und begleitet

vor 38 Tagen

Sowohl vom Arzt, als auch vom übrigen Personal wurde ich sehr freundlich, einfühlsam und fachkundig beraten und begleitet

Empfehle hundertpro

vor 39 Tagen

Dank an Doktor und Team für ihre Freundlichkeit und Engagement! Ich empfehle Ihre Praxis hundertpro weiter und komme weiterhin zu Ihnen.

Sehr bedanken

vor 39 Tagen

Wenn es sich nicht um eine Koloskopie handeln würde, würde ich mich sehr bedanken. Tolle Praxis, tolles Team - es ist nur halb so schlimm, durch tolle Betreuung und die tolle ärztliche Behandlung.

Nachfrage zum Wohlbefinden

vor 39 Tagen

Die Nachfrage am Nachmittag zum Wohlbefinden fand ich sehr gut.

Freundlich, informativ

vor 39 Tagen

Das Vorgespräch ist nun schon ein paar Tage her. Rückblickend war dieses freundlich, informativ, hat mir aber nicht mein jetziges positives Denken über den Eingriff vermittelt. Denn der Eingriff war gar nicht schlimm (mit Betäubung und Musik)! Der Vortag hingegen zum „Vergessen“. Also insgesamt sehr positiv, mit ein bisschen Luft nach oben.