Colo-Proktologische-Praxis

Patienten-Feedback

Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten

Seit 3 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 4.000 Darmspiegelung, 2.900 ausgewertete Fragebögen und 23.000 beantwortete Fragen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.

Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.

Eingespieltes Team

vor 233 Tagen

Auch Kritik kann positiv sein: Sehr gutes, aufeinander eingespieltes Team.

Erste Darmspiegelung

vor 236 Tagen

Es war meine erste Darmspiegelung und sie haben mir sämtliche Ängste und Sorgen genommen! Ihre Praxis ist eine der schönsten, die ich bisher sah. Man fühlt sich bei Ihnen wohl und gut aufgehoben.

Ich fühlte mich sicher

vor 237 Tagen

Ich fühlte mich bei Ihnen sicher - auch wenn mein Kreislaufkollaps für mich und Sie den Ablauf gestört hat. Sie haben mich sehr gut aufgefangen und bestens betreut. „Medizintechnisch“ und menschlich! Dank an Herrn Dr. Okroi für die persönliche Beurteilung der Lage und für die gemeinsame individuelle Entscheidungsfindung mit dem Ergebnis, die Untersuchung doch noch durchzuführen. Ich danke Ihnen allen sehr!

Keine Wartezeit

vor 239 Tagen

Sehr gute Planung bei der Vorbesprechung, keine Wartezeit. Alle Ängste und Unsicherheiten wurden besprochen.

Insgesamt sehr zufrieden

vor 241 Tagen

Nach der kurzen Aufwachzeit sollten die Patienten immer mit dem Privatauto abgeholt werden. Öffentliche Verkehrsmittel (auch in Begleitung) oder ein Taxi würde ich nicht empfehlen. Insgesamt war ich sehr zufrieden.

Professionelle besonders nette Arbeit am Patienten

vor 241 Tagen

Besonders durch die Anspannung der zusätzlichen Corona-Krise war ich besonders aufgeregt. Ich hatte alle Unterlagen, samt erforderlichen Unterschriften, vergessen mitzubringen. Alles wurde mit großem Verständnis behandelt und erledigt. Die Sprechstundenhilfe in der Rezeption war sehr behilflich, sowie die Sprechstundenhilfe im Arztzimmer nett, humorvoll und zugewandt. Der Arzt vermittelte mir ein beruhigendes Gefühl. Ich danke dem gesamten Team, dass unter der besonderen Krisen Zeit auch zusätzlich leiden muss, für diese professionelle besonders nette Arbeit am Patienten, sehr. Ich wünsche Ihnen bleiben Sie gesund.

Professionell

vor 242 Tagen

Alles sehr professionell organisiert und durchgeführt!

Uneingeschränkt weiter empfehlen

vor 244 Tagen

Die Praxis strahlt durch die harmonische Farbgestaltung, Dekoration und Interior ein Urlaubsfeeling und angenehme Ruhe aus. Die sanften angenehmen Stimmen der Mitarbeiterinnen wirken sehr beruhigen, sodass Ängste vor der Behandlung bereits im Wartezimmer abgebaut werden. Dr. Okroi vermittelt durch seine Kompetenz sofort Vertrauen und das Team begleitete die Untersuchung einfühlsam und professionell. Ich kann die Praxis von Dr. Okroi uneingeschränkt weiter empfehlen.

Großartig gelöst

vor 244 Tagen

Vielen Dank für die sehr freundliche, kompetente und so pünktliche Aufnahme. Gerade eine Darmspiegelung ist bei vielen, so auch bei mir, immer mit Scham behaftet.
Das haben sie großartig gelöst. Sofern nichts dazwischen kommt, komme ich in 10 Jahren gerne wieder zu Ihnen.

Großes Lob

vor 244 Tagen

Alles war perfekt. Die Besprechung, der Eingriff, alles war super. Auch Personal ein großes Lob.