Colo-Proktologische-Praxis

Patienten-Feedback

Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten

Seit 3 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 4.000 Darmspiegelung, 2.900 ausgewertete Fragebögen und 23.000 beantwortete Fragen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.

Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.

Kein Stress

vor 53 Tagen

Ich empfinde schon die Einrichtung der Praxisräume entspannend. Das Gefühl von Stress der Mitarbeiter kam niemals auf.

Freundlich, angenehm, nett

vor 60 Tagen

Sehr freundliche Arzthelferin, angenehmes Praxisteam, nette Atmosphäre.

Ruhige und entspannte Atmosphäre

vor 61 Tagen

Was mich besonders beeindruckt hat, ist die ruhige und entspannte Atmosphäre in der Praxis. Ich finde dadurch ist man selbst beruhigt.

Als wenn nichts gewesen wäre

vor 62 Tagen

Mein Bruder hatte Sie mir bestens empfohlen. Werde Sie auch weiter empfehlen. Mir geht es sehr gut, als wenn nichts gewesen wäre.

Dickes Lob

vor 62 Tagen

Ein dickes Lob an das gesamte Praxisteam. Bin rundum zufrieden und würde Sie besten Wissens immer weiter empfehlen.

Nette Arzthelferinnen

vor 62 Tagen

Man hat selten, dass man so nette Arzthelferinnen antrifft. Ein großes Lob.

Weiterer Termin

vor 64 Tagen

Ich würde einen Termin (kurz) am nächsten Tag zur kurzen Besprechung besser finden, da direkt nach der Darmspiegelung der Kopf noch vernebelt ist. Ich habe Gedächtnislücken, ob der Arzt mit mir gesprochen hat, wie habe ich es geschafft mich anzuziehen, war alles in Ordnung? Ich hätte lieber am folgenden Termin die Möglichkeit gehabt 1-2 Fragen zu stellen.

Vielen Dank an das ganze Team!

vor 65 Tagen

Ich fühlte mich in Ihrer Praxis sehr gut betreut und aufgehoben. Der Ablauf der Untersuchung war entspannt und stressfrei. Die Tage der Vorbereitung waren um ein Vielfaches unangenehmer aber immerhin schmeckt das Citrafleet besser als angenommen.

Rundum zufrieden

vor 65 Tagen

Ich war mit allem rundum zufrieden.

Sehr wohlgefühlt

vor 67 Tagen

Ich habe mich in ihren Händen sehr wohlgefühlt