Colo-Proktologische-Praxis

Patienten-Feedback

Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten

Seit 3 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 4.000 Darmspiegelung, 2.900 ausgewertete Fragebögen und 23.000 beantwortete Fragen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.

Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.

Sicher und zuvorkommend

vor 72 Tagen

Rundherum eine durchdachte Behandlung von dem ersten Gespräch bis zur Nachbereitung der Darmspiegelung. Fühlte mich immer sicher und zuvorkommend behandelt.

Vielen Dank

vor 72 Tagen

Sehr nettes und fürsorgliches Team. Ich hatte keinerlei Beschwerden nach der Darmspiegelung.

1a mit Sternchen

vor 73 Tagen

Vielen Dank für die verständnisvolle sowie freundliche Behandlung. 1a mit Sternchen auch an die wunderschöne und freundlich gestalteten Räumlichkeiten.

Top Praxis und Team und Arzt

vor 74 Tagen

Top Praxis und Team und Arzt schon mehrmals weiter empfohlen!

Sehr zufrieden - aber Wartezeiten

vor 74 Tagen

Ich war mit der Darmspiegelung sehr zufrieden. Keine Nebenwirkungen durch die Betäubung, keine Luft im Darm, keine Schmerzen.
Es gibt eine Sache, die mich in der „Vor-Corona-Zeit“ gestört hat. Die Vorbesprechung bzw. die Wartezeiten zum Besprechungstermin. Der Wartebereich war immer voll und ich musste länger warten. Das spricht nicht gegen die Qualität der Vorbereitung, scheint aber ein Zeichen dafür, dass die Nachfrage nach Fachärzten größer ist, als das Angebot. Einem eher ängstlichen Patienten schenkt das nicht mehr Vertrauen, wenn es den Anschein nach „Fließband“ erweckt.
Da ich aber schon einmal da war, hat mich das nicht abgeschreckt. Dazu kommt die Schiebetür, die andauernd auf und zugeschoben wurde. Das ist jetzt zur Zeit ja nicht so; diese Umstände haben aber überhaupt nichts mit der Qualität der eigentlichen Untersuchung zu tun, wie oben schon erwähnt. Großes Lob an alle Praxismitarbeiter und Dr. Okroi! Weiter so!

Zeitdruck

vor 75 Tagen

In gewissen Situationen spürt man doch den Zeitdruck, den Sie haben. Doch trotzdem sind Sie dem Patienten zugewandt und nehmen sich Zeit ohne ungehalten zu werden. Danke!

Gelassen

vor 77 Tagen

Nach der Darmspiegelung habe ich die Praxis gleich weiter empfohlen. Das Praxisteam ist sehr freundlich und kompetent, einer erneuten Darmspiegelung sehe ich gelassen entgegen, dank des Praxisteams.

Mehrfach weiter empfohlen

vor 78 Tagen

Ich habe Ihre Praxis schon mehrfach weiter empfohlen. Ich fühle mich bei Ihnen gut aufgehoben. Ihre Praxis ist modern, sauber und Sie sind alle sehr nett.

Großes Lob

vor 78 Tagen

Ich möchte an dieser Stelle gern ein großes Lob für die Praxis aussprechen! Fühlte mich außerordentlich gut behandelt, informiert und kann die Praxis nur weiter empfehlen. Ein herzliches Dank an das ausgesprochen freundliche Team und Dr. Okroi

Tolles Team vielen Dank!

vor 80 Tagen

Es war alles sehr organisiert und routiniert. Auch ich bin auf Empfehlung zu Ihnen gekommen.