Colo-Proktologische-Praxis

Patienten-Feedback

Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten

Seit 3 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 4.000 Darmspiegelung, 2.900 ausgewertete Fragebögen und 23.000 beantwortete Fragen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.

Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.

Zu wenig Zeit

vor 80 Tagen

Der Arzt hat sich zu wenig Zeit genommen, auch und besonders beim Vorgespräch.

Anruf nach meinem Befinden

vor 80 Tagen

Besonders gefallen hat mir der spätere Anruf nach meinem Befinden. Die Musik habe ich weniger wahrgenommen.

Dankeschön

vor 82 Tagen

Für die angenehme Atmosphäre vor, während, auch noch nach der Behandlung kann man nur „Bestens“ & „Dankeschön“ sagen.

Bessere telefonische Erreichbarkeit

vor 82 Tagen

Bessere telefonische Erreichbarkeit wäre wünschenswert. Hab mir bezüglich Ernährungsplan, was man konkret essen darf, aus dem Internet gesucht.

Freundliche, angenehme Atmosphäre

vor 83 Tagen

Nachdem ich mit einigen Ängsten zu dieser Untersuchung ging, kann ich jetzt nur meinen Freunden und Bekannten empfehlen, Ihre Praxis aufzusuchen.
Beeindruckt hat mich die freundliche, angenehme Atmosphäre, ich fühlte mich bei Ihnen sehr gut aufgehoben.

Sehr freundliches und empathisches Gespräch

vor 85 Tagen

Sehr freundliches und empathisches Gespräch und Kommunikation des Arztes und des Teams mit mir als Patienten.
Sehr gutes Zeitmanagement und super organisiert.
Wünsche Ihnen weiterhin guten Erfolg in guter Arbeitsatmosphäre.

Vertrauen zum Arzt und Team

vor 86 Tagen

Die telefonische Nachfrage bei meinem Mann fand ich sehr gut und fühlte mich umsorgt, wertgeschätzt - nicht nach dem Motto - so das war‘s - der Nächste bitte! So eine Nachfrage habe ich noch nie erlebt - machen Sie das unbedingt weiter - das stärkt das Vertrauen zum Arzt und Team.

Super Team

vor 93 Tagen

Ihr seid ein super Team! Danke!

Toll organisierte Praxis

vor 93 Tagen

Sehr gut eingerichtete und toll organisierte Praxis. Kompetente Beratung und Betreuung, ich fühlte mich während der Behandlung sicher aufgehoben.

Maritime Räume

vor 94 Tagen

Ein Danke an das Team, habe mich von Anfang an sehr wohlgefühlt, in den maritimen Räumen.